Duranteesta segunda-feira (31), mais duas agências bancárias foram interditadas emJaboatão dos Guararapes, no Grande Recife, por deixarem os clientes esperandopor mais de 15 minutos na fila de atendimento - este tempo é estipulado pelalei municipal 395/2010, chamada "lei das filas". De acordo com acoordenação do Procon no município, todas as agências interditadas - cinco atéagora - são reincidentes e não costumam pagar a multa. Por isso, o municípiodeve acionar a Justiça para obter esse dinheiro.

Asagências interditadas nesta segunda foram a do Banco do Brasil na AvenidaBernardo Vieira de Melo, em Piedade, e a do Bradesco da Estrada da Batalha, emPrazeres. Os dois bancos ficarão fechados por 48h, quando o Procon irá retornarao local para a reabertura. "Eles desrespeitam o máximo que podem, apopulação passa horas e horas em pé numa fila. O prazo é para eles colocaremmais caixas no atendimento para resolver o problema", comentou DéboraAlbuquerque, coordenadora do Procon da cidade.

OBanco do Brasil recebeu uma multa de R$ 160 mil, e o Bradesco, de R$ 80 mil - ovalor varia de acordo com a reincidência da agência. De acordo com DéboraAlbuquerque, muitos desses bancos não pagam o valor determinado pelo órgão defiscalização. "Vamos fazer um pente fino, analisar direito quem é que nãocostuma pagar - e são muitos -, para incluir na dívida ativa do município eacionar a Justiça", contou.

Emnota, o Bradesco informou que o assunto está sub judice e não será comentado. OBanco do Brasil destacou que o fechamento da agência foi uma ocorrênciapontual, já que a atuação da empresa "se pauta pelo estrito cumprimento dalegislação vigente. A empresa respeita a decisão do Procon e está adotando asmedidas cabíveis para a normalização do atendimento aos seus clientes o maisbreve possível".

Segundoa lei das filas, os clientes devem ser atendidos em até 15 minutos, mas, emperíodos sazonais, como vésperas de feriado, pode levar até 30. A máquina deemissão de senhas e os painéis mostrando em que número se encontra a fila têmque estar funcionando. A mesma lei também obriga bancos a terem banheiros àdisposição dos clientes.

Naquarta-feira (26), a agência do Itaú em Jaboatão Centro também foi fechada porestar descumprindo a lei, sendo aplicada uma multa de R$ 320 mil. Na quinta(27), as agências do Itaú e Santander em Piedade também foram fechadas. Numablitz realizada pelo Proncon entre 13 e 26 de novembro de 2013, 15 agênciasforam multadas, o que resultou num valor de mais de R$ 1 milhão.

Fonte:G1