(Por João José Oliveira) - Os bancos colocaram em prática novas regras para ajudar clientes que estão com dinheiro curto depois que as restrições determinadas pelo governo para conter o novo coronavírus acabaram afetando a vida financeira de famílias e empresas.

Entre as novas condições, Banco do Brasil, Caixa, Itaú Unibanco, Bradesco e Santander vão prorrogar pagamento de dívidas sem a cobrança de juros extras (além dos juros normais de um empréstimo) ou de multas.

As medidas foram tomadas depois que o Banco Central liberou R$ 56 bilhões que os bancos são obrigados a deixar separados, como colchão de segurança. Dessa forma, as instituições financeiras puderam aumentar as linhas de crédito sem custo extra para elas.

Segundo o Banco Central, cerca de R$ 3,2 trilhões em empréstimos de pessoas e empresas podem receber o benefício dessa medida. Mas para conseguir o adiamento dos pagamentos, as pessoas e empresas precisam entrar em contato com o banco.

Atendimento online
Os bancos alertam os clientes que o acesso às novas condições ou a novos empréstimos pode e deve ser feito por meio da Internet, no computador, tablet ou celular, ou ainda via aplicativos. A ida à agência só deve ocorrer em último caso.

As instituições financeiras disseram que estão avisando clientes sobre as novas possibilidades via SMS, e-mail ou ainda através dos aplicativos. Então, fique atento aos seus canais de comunicação com o seu banco para usar essas condições.

Até porque o Banco Central determinou que os bancos ajustem os horários de atendimento ao público nas agências de forma a assegurar a saúde da sociedade e garantir a prestação de serviços essenciais.

No Santander, por exemplo, o horário de funcionamento das agências abertas em todo o País será reduzido em duas horas, das 10h às 14h. As medidas também incluem o escalonamento do acesso de clientes ao interior das agências, em grupos de 10 a 20 pessoas por vez, conforme o tamanho da loja, de forma a garantir uma distância mínima de um metro entre todos. Além disso, as agências com maior concentração de pensionistas e clientes idosos poderão adotar um horário exclusivo para o atendimento dessa população mais vulnerável à doença, das 9h às 10h.

Veja o que cada banco está oferecendo 

Caixa 
Para pessoa física: A Caixa está dando a possibilidade de o cliente congelar por até 60 dias o pagamento de crédito pessoal.

Financiamento imobiliário: Para as pessoas físicas e empresas, será possível adiar o pagamento de até duas prestações pelo aplicativo habitação da Caixa, sem precisar ir às agências.

O cronograma das prestações anda todo para a frente de forma a não acumular prestações no fim do contrato.

Para empresas: Para micro e pequenas empresas, a redução de juros será de até 45% nas linhas de capital de giro, com taxas a partir de 0,57% ao mês.

Carência de até 60 dias nas operações parceladas de capital de giro e renegociação.

Linhas de crédito especiais, com até seis meses de carência, para empresas que atuam nos setores de comércio e prestação de serviços.

Linhas de crédito para aquisição de máquinas e equipamentos com até 60 meses para pagamento.

Para hospitais: Liberação de R$ 3 bilhões em linhas destinadas a santas casas e hospitais filantrópicos que prestam serviço ao SUS (Sistema Único de Saúde), para reestruturação de dívidas e novos recursos.

Prazo de pagamento de até 120 meses e carência de até seis meses

Banco do Brasil 
O BB ampliou em R$ 100 bilhões a quantidade de dinheiro disponível para novos empréstimos ou rolagem de dívida.

Pessoas físicas: O BB colocou a mais R$ 24 bilhões que poderão ser usados para tomar novos empréstimo ou prorrogar vencimento por até 60 dias nas linhas de crédito consignado, pessoal automático e crédito salário.

Os limites de crédito não mudam - são os mesmos que já estavam acertados antes.

Empresas: O banco colocou a mais R$ 48 bilhões para empresas que precisam de dinheiro nas linhas de capital de giro, investimentos e antecipação de recebíveis. Vale para novos empréstimos e rolagem de dívidas que estão vencendo.

O banco também disse que tem R$ 25 bilhões para o agronegócio e R$ 3 bilhões para administrações públicas municipais e estaduais.

Itaú Unibanco 
Pessoas físicas: Clientes poderão adiar por até 60 dias os vencimentos de empréstimo pessoal.

Empresas: Vencimentos de empréstimo para capital de giro podem ser adiados por até 60 dias. Para isso, a empresa precisa assinar o Itaú Crédito Sob Medida, que permite a alteração da data original.

Quem já tem o Itaú Crédito Sob Medida contratado pode renegociar o vencimento da próxima parcela, adiando por até 60 dias depois da data originalmente acordada.

Para financiamento de imóveis e veículos: cliente com pagamento em dia pode adiar próxima parcela em até 60 dias, com mesma taxa de juros e sem cobrança de multa.

Santander 
Pessoas físicas: Possibilidade de adiar pagamento de empréstimos vale para as linhas de crédito pessoal, crédito direto ao consumidor e financiamento imobiliário.

Mais limite: Santander aumentou em 10% os limites dos cartões de crédito dos clientes que estão como as faturas em dia. Para saber se a alteração já foi feita, é preciso utilizar o aplicativo de gestão de cartões Santander Way, via celular ou tablet.

Bradesco 
Prorrogação por até 60 dias das parcelas dos empréstimos pessoais sem cobrança de multa, desde que o cliente esteja com os pagamentos em dia até o momento do pedido.

Outras instituições financeiras também lançaram medidas e ações para atenuar o impacto da crise provocada pelo covid19. Veja algumas.

Banco Original: O banco digital está oferecendo prazo de 60 dias para o cliente pagar a primeira parcela da contratação de empréstimo pessoal; prazo de 60 dias para pagamento de parcela de renegociação de dívidas; prazo de 60 dias para parcelamento de saldo de contratos em dia.

Genial Investimentos: A plataforma de investimentos vai reverter toda a receita líquida de corretagem originada durante essa semana para ações de combate ao coronavírus. Os recursos serão doados para a Fundação Amor Horizontal (FAH), ONG que oferece apoio e cuidados para milhares de crianças em projetos sociais parceiros.

Boletos
Atenção. A possibilidade de prorrogar os pagamentos não vale para boletos de consumo geral, ou seja, contas de eletricidade, gás, água ou telefone, nem para tributos, pois são obrigações do consumidor pessoa física e empresas e com as companhias fornecedoras e com o governo, e não com os bancos. (Fonte: UOL)